Часто задаваемые вопросы

Вы торговая компания или производитель?

Мы являемся профессиональным производителем с многолетним опытом работы. Мы можем предложить широкий ассортимент стальной продукции.

Вы сможете доставить товар вовремя?

Да, мы гарантируем поставку продукции высочайшего качества и своевременную доставку. Честность — главный принцип нашей компании.

Вы предоставляете образцы? Это бесплатно или за дополнительную плату?

Образцы предоставляются клиентам бесплатно, но стоимость экспресс-доставки оплачивает клиент.

Вы согласны на проведение проверки третьей стороной?

Да, мы полностью это принимаем.

Как я могу получить ваше предложение в ближайшее время?

Электронные письма и факсы будут проверены в течение 3 часов, а на сообщения в WeChat и WhatsApp вы получите ответ в течение 1 часа. Пожалуйста, сообщите нам о ваших потребностях, и мы как можно скорее установим наилучшую цену.

Какова история развития вашей компании?

Компания Royal Steel Group, основанная в 2012 году, является высокотехнологичным предприятием со штаб-квартирой в Тяньцзине, Китай.
- 2021: Открыты агентские офисы в Эквадоре, Мексике, Гватемале и Дубае.
- 2023–2024: Открыты ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Джорджия) и ROYAL GUATEMALA SA.
- 2026: Запущена компания ROYAL LO. MEXICO и подписано соглашение о стратегическом сотрудничестве в Коста-Рике.
Обладая более чем 15-летним опытом, мы обслуживаем более 200 стран мира.

Каков ваш рейтинг и должность в сталелитейной отрасли?

Мы являемся ведущим китайским экспортером стали и одним из основных поставщиков для американских инфраструктурных проектов.
- Годовой объем производства: более 3 миллионов тонн.
- Ежемесячный экспорт: более 20 000 тонн.
- Обслуживали более 160 стран.
- Ключевой партнер в сфере центров обработки данных, промышленных зданий и энергетических проектов на территории Северной и Южной Америки.

Кто ваши главные конкуренты, и в чём ваши преимущества?

Основные конкуренты:
- Международные группы: Nucor, ArcelorMittal, Tenaris.
- Китайские экспортеры: Другие поставщики конструкционной стали и труб.

Наши преимущества для американских клиентов:
✅ Полное соответствие стандартам ASTM/CSA (A36, A572 Gr50, A992, A500).
✅ Команда из США и поддержка по наличию товаров на местном складе.
✅ Конкурентоспособные цены (на 15–25% ниже, чем на заводах в США).
✅ Комплексное обслуживание: проектирование → производство → контроль качества → доставка.
✅ Подтвержденные примеры реализации американских проектов: США, Мексика, Гватемала, Коста-Рика, Эквадор.

В какие страны и регионы вы экспортируете свою продукцию?

Мы экспортируем продукцию в более чем 200 стран и имеем сильное присутствие в следующих регионах:
- Северная Америка: США, Канада, Мексика.
- Центральная Америка: Гватемала, Коста-Рика, Панама, Гондурас.
- Южная Америка: Эквадор, Колумбия, Перу, Чили, Бразилия.
— Также Ближний Восток, Юго-Восточная Азия, Африка, Европа.

Обладают ли ваши продукты преимуществами с точки зрения соотношения цены и качества? В чём они заключаются?

Да, мы предлагаем отличное соотношение цены и качества для американского рынка:
- Прямые заводские цены: отсутствие посредников, на 15–25% ниже, чем у американских поставщиков.
- Высокая прочность и меньший расход материала: сталь ASTM A572 Gr50 позволяет сократить потребление стали на 10–15%.
- Длительный срок службы: горячее цинкование (HDG) обеспечивает защиту от коррозии более чем на 25 лет.
- Снижение затрат на логистику: склады в США, Гватемале и Мексике позволяют сэкономить на транспортировке и времени доставки.

Чем ваша продукция отличается от продукции конкурентов?

- Научно-исследовательские разработки, ориентированные на американский рынок: вся продукция оптимизирована в соответствии со стандартами ASTM/CSA.
- Сверхстрогий контроль: двойная проверка SGS/BV/TUV + заводская проверка.
- Опыт в сфере центров обработки данных: поставлено более 6000 тонн оборудования для центров обработки данных в Малайзии и США.
- Комплексные решения по металлоконструкциям: от чертежей до инструкций по монтажу.
- Сильная местная поддержка: офисы в США, Гватемале и Мексике.

Какие сертификаты у вас есть?

- ISO 9001 (Система управления качеством).
- ISO 14001 (Экологический стандарт).
- Кредитное предприятие AAA.
- ASTM, CSA, SIRIM, MS 146.
- Независимая инспекция: SGS, BV, TUV.

Как вы гарантируете качество продукции?

1. Контроль сырья: Только квалифицированные поставщики, имеющие сертификаты MTC.
2. Контроль качества в процессе производства: проверка размеров, прямолинейности, плоскостности, сварных швов.
3. Заключительная проверка: необязательная проверка сторонними организациями SGS/BV/TUV.
4. Испытание на коррозионную стойкость: определение толщины покрытия методом горячего цинкования и испытание в солевом тумане.
5. Полная отслеживаемость: каждая партия отслеживается с помощью отчетов.

У вас есть минимальный объем заказа (MOQ)? Каков этот минимальный объем заказа?

Да.
- Минимальный объем заказа: 2 тонны (стандартные размеры).
- Размеры на заказ: 5 тонн.
- Крупные проекты: верхнего предела нет; мы обрабатываем от 1000 до 10 000 и более тонн.

Каков ваш стандартный срок доставки?

- Стандартный срок поставки: 7–15 дней.
- Изготовление на заказ: 20–30 дней.
- Крупные заказы (более 1000 тонн): 30–45 дней.
- Ускоренное рассмотрение: доступно для срочных проектов в США.

Какие услуги послепродажного обслуживания вы предоставляете? Есть ли у вас зарубежные офисы или склады?

Послепродажное обслуживание:
- Круглосуточная поддержка на английском языке для американских клиентов.
-Инструкции по монтажу и технические чертежи.
- Гарантия замены в случае проблем с качеством.
- Поставка запасных частей.

Зарубежные офисы и склады:
- ✅ ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Джорджия, США) – офис + склад.
- ✅ ROYAL GUATEMALA SA (Гватемала-Сити) – офис + склад.
- ✅ ROYAL LO. MEXICO (Мексика) – офис.
- Агентские офисы в Эквадоре, Колумбии и Панаме.

СТАЛЬНАЯ ШЛАНГОВАЯ СВАЙКА

Какие виды стальных шпунтовых свай вы можете предоставить?

Мы можем поставлять горячекатаные и холоднокатаные стальные листовые сваи различных типов (например, Z-образные, U-образные и т. д.) в соответствии с потребностями заказчика.

Можете ли вы предоставить услуги, адаптированные под ваши потребности?

Да, мы можем адаптировать план под ваши реальные потребности и рассчитать стоимость материалов для вашего ознакомления.

Какие виды холоднокатаных стальных шпунтовых свай вы можете предложить?

Мы можем предложить все модели шпунтовых свай из холоднокатаной стали, и их цена более выгодна, чем у шпунтовых свай из горячекатаной стали.

Какие типы стальных свай Z-образного типа вы можете предложить?

Мы можем предложить вам все модели стальных листовых свай, такие как Z18-700, Z20-700, Z22-700, Z24-700, Z26-700 и др. Поскольку некоторые горячекатаные изделия из стали марки Z являются монополизированными, при необходимости мы можем предложить вам соответствующую модель холоднокатаного изделия в качестве замены.

В чём разница между шпунтовыми сваями из холоднокатаной стали и шпунтовыми сваями из горячекатаной стали?

Шпунтовые сваи из холоднокатаной и горячекатаной стали изготавливаются по разным технологиям, и их различия в основном проявляются в следующих аспектах:

Технологический процесс: холоднокатаные стальные шпунтовые сваи обрабатываются методом холодной прокатки при комнатной температуре, а горячекатаные стальные шпунтовые сваи — методом горячей прокатки при высокой температуре.

Кристаллическая структура: Из-за различий в технологическом процессе производства, холоднокатаные стальные шпунтовые сваи имеют относительно однородную мелкозернистую структуру, в то время как горячекатаные стальные шпунтовые сваи имеют относительно крупнозернистую структуру.

Физические свойства: холоднокатаные стальные шпунтовые сваи обычно обладают высокой прочностью и твердостью, в то время как горячекатаные стальные шпунтовые сваи обладают хорошей пластичностью и ударной вязкостью.

Качество поверхности: Из-за различий в технологическом процессе качество поверхности холоднокатаных стальных шпунтовых свай обычно лучше, в то время как на поверхности горячекатаных стальных шпунтовых свай может присутствовать определенный оксидный слой или поверхностный эффект.

СТАЛЬНАЯ КОНСТРУКЦИЯ

Могу ли я предоставлять дизайнерские услуги?

Разумеется, у нас есть профессиональный проектный отдел, который стремится предоставлять клиентам высококачественные услуги по индивидуальной обработке. Включая проектирование цехов стальных конструкций, разработку всех видов инженерных 3D-чертежей для удовлетворения потребностей клиентов в резке, сварке, сверлении, гибке, покраске и других процессах, что помогает клиентам быстрее реализовывать проекты. Будь то простые детали или сложные индивидуальные заказы, мы можем предоставить высококачественные комплексные услуги в соответствии с требованиями чертежей.

В чём разница между национальным стандартом и зарубежной торговой маркой?

Продукция, соответствующая национальным стандартам, имеется в наличии, её цена и сроки поставки превосходят аналогичные зарубежные аналоги, обычно срок доставки составляет 7-15 рабочих дней. Конечно, если вам необходима продукция, соответствующая зарубежным стандартам, мы также можем её предоставить.

Могу ли я предоставить аксессуары?

Разумеется, мы можем предоставить вам комплексное обслуживание, включая поставку соответствующей продукции в соответствии с индивидуальными потребностями клиентов.

Какие услуги вы предлагаете при установке?

К сожалению, мы не можем предоставить услугу установки с доставкой на дом, но мы предлагаем бесплатные онлайн-консультации по установке, а профессиональные инженеры предоставят вам индивидуальные онлайн-консультации.

О транспорте

Мы установили прочные партнерские отношения с ведущими мировыми судоходными компаниями. В то же время, опираясь на платформу собственной транспортной компании, мы интегрируем ресурсы для построения ведущей в отрасли эффективной логистической цепочки и решения проблем наших клиентов на родине.

Канал Strut C

В: Какова максимальная длина изделия, которое вы можете предоставить?

Наша стандартная длина составляет 3-6 метров. Если вам нужна более короткая длина, мы можем бесплатно предоставить услугу распила, чтобы обеспечить аккуратный срез.

Какова возможная толщина цинкового слоя?

Мы предлагаем два процесса: гальваническое покрытие и горячее цинкование. Толщина цинкового покрытия обычно составляет от 8 до 25 микрон, а толщина горячего цинкования — от 80 г/м² до 120 г/м², в зависимости от потребностей заказчика.

Вы можете предоставить аксессуары?

Разумеется, мы можем предоставить соответствующие комплектующие в соответствии с потребностями заказчиков, такие как анкерные болты, колонные трубы, измерительные трубы, наклонные опорные трубы, соединительные элементы, болты, гайки и прокладки и т. д.

ВНЕШНИЙ СТАНДАРТНЫЙ РАЗДЕЛ

Какие внешние стандартные профили могут быть предоставлены?

Мы можем предоставить стандартные профили, соответствующие американским и европейским стандартам, такие как фланец W, IPE/IPN, HEA/HEB, UPN и др.

Каков начальный объем заказа?

Для профилей, соответствующих зарубежным стандартам, наш начальный объем составляет 50 тонн.

Как обеспечить прочность, предел текучести и другие параметры изделия?

Мы изготовим для заказчика MTC в соответствии с требуемой им моделью.